 班级人数--热线:4008699035 手机:15921673576( 微信同号) |
| 增加互动环节，
保障培训效果，坚持小班授课，每个班级的人数限3到5人，超过限定人数,安排到下一期进行学习。 |
| 授课地点及时间 |
上课地点：【上海】：同济大学(沪西)/新城金郡商务楼(11号线白银路站) 【深圳分部】：电影大厦(地铁一号线大剧院站)/深圳大学成教院 【北京分部】：北京中山学院/福鑫大楼 【南京分部】：金港大厦(和燕路) 【武汉分部】：佳源大厦（高新二路） 【成都分部】：领馆区1号（中和大道） 【广州分部】：广粮大厦 【西安分部】：协同大厦 【沈阳分部】：沈阳理工大学/六宅臻品 【郑州分部】：郑州大学/锦华大厦 【石家庄分部】：河北科技大学/瑞景大厦
开班时间(连续班/晚班/周末班）：请点击此处咨询在线客服 |
| 课时 |
◆资深工程师授课
☆注重质量
☆边讲边练
☆若学员成绩达到合格及以上水平，将获得免费推荐工作的机会
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| 质量以及保障 |
☆
1、如有部分内容理解不透或消化不好，可免费在以后培训班中重听；
☆ 2、在课程结束之后,授课老师会留给学员手机和E-mail,免费提供半年的课程技术支持，以便保证培训后的继续消化；
☆3、合格的学员可享受免费推荐就业机会。
☆4、合格学员免费颁发相关工程师等资格证书，提升您的职业资质。 |
☆课程大纲☆ |
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1. 正确认识冲突
何谓冲突？
传统观念与现代观念对冲突认识比较
2. 面临冲突的常见反应模式
3. 了解自我的冲突反应模式（测试）
通过测试了解自我在面临冲突是的反应模式
4. 面对冲突时的错误心态与行为（征服/回避/交易/遮盖/演戏）
5. 冲突的常见类型
建设性冲突
破坏性冲突
情绪性冲突
实质性冲突
6. 冲突解决的三种策略
7. 如何通过引发建设性冲突来提升绩效
冲突与绩效的关系
何时引发建设性冲突
如何引发建设性冲突
8. 解决冲突时的正确方法与步骤
对事不对人
从对方的立场出发考虑问题
权衡双方的利益，找出共同的目标
商谈时双方注意维持充分自由的环境
重新考虑优先顺序
做出协议
追踪协议 |
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