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坚持小班授课,为保证培训效果,增加互动环节,每期人数限3到5人。 |
上课时间和地点 |
上课地点:【深圳分部】:电影大厦(地铁一号线大剧院站)/深圳大学成教院 【上海】:同济大学(沪西)/新城金郡商务楼(11号线白银路站) 【北京分部】:北京中山学院/福鑫大楼 【南京分部】:金港大厦(和燕路) 【武汉分部】:佳源大厦(高新二路) 【成都分部】:领馆区1号(中和大道) 【沈阳分部】:沈阳理工大学/六宅臻品 【郑州分部】:郑州大学/锦华大厦 【广州分部】:广粮大厦 【西安分部】:协同大厦 【石家庄分部】:河北科技大学/瑞景大厦
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实验设备 |
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质量保障 |
1、培训过程中,如有部分内容理解不透或消化不好,可免费在以后培训班中重听;
2、课程完成后,授课老师留给学员手机和Email,保障培训效果,免费提供课后答疑。
3、培训合格学员可享受免费推荐就业机会。 |
大纲 |
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淘宝开店 电子商务基础知识 1.了解电子商务的基本概念、基本框架模式、EDI基础知识;2.了解电子商务与社会环境的关系、现代物流的基本概念、电子合同的主要形式等;3.了解淘宝开店的基本要求和注意事项。
淘宝开店流程 1.注册淘宝邮箱;2.注册淘宝账号;3.办理银行卡并开通网上银行;4.支付宝实名认证;5.淘宝身份认证;6.填写店铺基本信息开店成功。
店铺基本设置 1.店铺基本设置;2.查看淘宝店铺;3.域名设置;4.宝贝分类管理;5.图片空间管理;6.店铺装修(设置店招)。
宝贝发布与管理(淘宝助理) 1.发布、编辑、删除宝贝,下架、上架宝贝,其他宝贝操作;2.淘宝助理的工作原理;3.淘宝助理的安装与启动;4.淘宝助理软件界面介绍;5.宝贝管理;6.交易管理。
淘宝店铺基本装修 1.店铺装修基本流程;2.样式管理(选择配色、背景设置);3.页面管理(页面布局原理,模块的添加、编辑、删除与移动);4.模板管理与模块管理;5.自定义模块的编辑使用;6.淘宝外部模板的使用。
旺旺及客服技巧 1.旺旺的安装与启动;2.旺旺个人资料设置;3.旺旺系统设置;4.旺旺分组及成员管理;5.客服沟通技巧;6.子账户管理与旺旺分流。
网上银行及支付宝操作 1.网上银行基本操作2.支付宝在淘宝交易中的作用;3.支付宝基本操作
淘宝交易流程 1.网上购物;2.买家流程;3.卖家流程。
淘宝交易管理 1.订单处理及实际商品销售;2.中差评处理;3.退换货处理;4.网店销售规避纠纷;5.淘宝货品来源;6.淘宝团队组建(开店人员配备及工作安排)。
淘宝后台其他功能使用 1.淘宝后台其他功能使用。
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