1、培训过程中，如有部分内容理解不透或消化不好，可免费在以后培训班中重听；
       2、课程完成后,授课老师留给学员手机和Email,保障培训效果,免费提供课后答疑。
       3、培训合格学员可享受免费推荐就业机会。☆合格学员免费颁发相关工程师等资格证书，提升职业资质。专注高端技术培训15年，端海学员的能力得到大家的认同，受到用人单位的广泛赞誉，端海的证书受到广泛认可。

• 课程特色：
  1、 结合现代营销的4C理论，讲解微博的营销、管理的技巧、流程、注意事项等。并结合身边鲜活的微博案例，使专业理论深入浅出、通俗易懂。
  2、 帮助学员掌握企业微博和个人微博营销的实用技巧和方法。
  3、 以4C营销体系为主线，从理论、技巧、流程、案例等几个层面推进。理论性、实用性和趣味性兼备。
  课程收益：
  1、了解新媒体对营销的作用与影响
  2、掌握经典的4C营销理论
  3、掌握新媒体营销的技巧和方法
  4、和其他学员分享、交流新媒体的使用心得
  课程大纲：
  一、微博的商机与挑战
  1.1、微博历史简介
  1.2、微博营销能带来哪些价值？
  1.3、微博的风险和挑战
  二、微博：低成本的营销阵地
  2.1、新媒体的优势
  2.2、现代营销的要素
  2.3、开微博前的准备工作
  三、微博营销
  3.1、Customer (客户) --- 潜在客户和老客户
  - 你的产品 / 服务定位正确了吗？
  - 谁是你的目标客户？
  - 如何寻找你的目标客户和干系人
  - 企业微博应该关注谁？
  - 如何吸引目标客户的眼球？
  - 企业微博，能为客户提供哪些价值？
  - 如何维护老客户？
  3.2、Cost – 成本：你的成本，和客户的成本
  - 关注客户愿意支付的成本
  - 采取行动，控制成本
  3.3、Convenience – 便利 ：客户采购方便吗？
  - 分析你的销售渠道
  - 整合你的供应链
  - 线上和线下的服务
  - 如何提高客户满意度
  3.4、Communication – 沟通 ：
  - 双向沟通的重要性
  - 微博礼仪
  - 沟通的技巧
  - 如何处理微博上的抱怨？
  - “讲故事”的奥妙
  3.5、快点行动起来
  - 如何制定微博营销计划
  - 微博营销的PDCA循环
  - 持续改善
  3.6、微博营销的效果评估
  3.7、微博营销的注意事项
  四、企业微博的管理
  4.1、企业微博的管理组织
  4.2、企业微博的运营管理
  - 企业微博形象的统一和规范
  - 信息管理
  - 内容管理
  - 授权管理
  - 流程管理
  - 危机管理