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       坚持小班授课,为保证培训效果,增加互动环节,每期人数限3到5人。
   上课时间和地点
上课地点:【深圳分部】:电影大厦(地铁一号线大剧院站)/深圳大学成教院 【上海】:同济大学(沪西)/新城金郡商务楼(11号线白银路站) 【北京分部】:北京中山学院/福鑫大楼 【南京分部】:金港大厦(和燕路) 【武汉分部】:佳源大厦(高新二路) 【成都分部】:领馆区1号(中和大道) 【沈阳分部】:沈阳理工大学/六宅臻品 【郑州分部】:郑州大学/锦华大厦 【广州分部】:广粮大厦 【西安分部】:协同大厦 【石家庄分部】:河北科技大学/瑞景大厦
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   质量保障

        1、培训过程中,如有部分内容理解不透或消化不好,可免费在以后培训班中重听;
        2、课程完成后,授课老师留给学员手机和Email,保障培训效果,免费提供课后答疑。
        3、培训合格学员可享受免费推荐就业机会。

课程大纲
 
  1. 中级通信工程师(终端与业务专业)培训
    培训内容:
    内容
    说明
    通信工程师考试介绍
    考试基本情况
    通信管理法规与行业规章
    通信科技人员的职业道德和行业道德,通信科学技术的地位和特点;公用电信网互联管理规定,互联的原则、办法及网间结算等;中华人民共和国电信条例的相关规定
    现代通信网
    通信网的构成和类型;数据通信网的结构和组成;通信网的通信质量要求及组网方案
    现代通信技术
    卫星、多媒体、图像和个人通信技术;智能网、电子商务和通信供电技术;电信交换、光纤通信、接入网和互联网技术
    现代电信业务
    国内、国际电话通信业务;语音信息、电话卡和智能网业务;固定电话、移动通信和数据通信业务
    计算机应用
    计算机的发展与分类;计算机系统的组成;计算机软件、硬件组成和数据库管理系统
    职业规范
    营销职业规则;社交礼仪常识;企业及客户的权利、义务、责任;电信业务服务规范及服务用语
    企业经营管理
    企业经营方针、经营目标和发展战略;企业市场经营计划、市场营销组织结构;电信客户关系管理;电信业务管理规定、受理程序
    通信市场营销
    通信市场;市场营销理论在建设市场营销中的作用;通信市场营销的特点;顾客满意的标准
    通信市场分析
    通信市场营销环境的种类;市场细分的作用、依据和程序;通信消费者购买行为分析;通信产品定位;通信市场预测;市场调研的方法;目标市场的选择;集团(大)客户购买行为;市场营销策划
    通信市场策略
    关系营销、绿色营销和全球营销;通信产品价格策略;营销渠道管理;通信产品品牌策略;通信产品组合和沟通策略
    通信市场营销战略
    通信市场营销战略规划;营销战略、品牌战略、体验营销战略的指导作用;通信企业服务营销战略、品牌战略、体验营销战略的制定和推广
    电子商务
    电子商务市场;电子商务的交易过程;网络营销管理
    通信市场营销沟通技巧
    通信市场营销沟通;客户异议处理技巧;危机公关处理策略;商务谈判的原则和策略
    电信产品与业务
    电信产品的种类;电信产品的技术特点和业务;电信业务的分类、资费标准、处理流程、业务规程
    通信产品解决方案
    电信新业务发展趋势;增值电信业务技术解决方案;基础电信业务技术解决方案
    通信终端
    传真、图像、多媒体等通信终端的基本构成及使用功能;自动电话机的构造;视频通信终端设备的基本构成及功能特点
    其他要求
    安全生产管理规程;营销文案写作一般要求;财务、税务、国际经贸及WTO基本规则

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